Aviseur Technique

Joins-toi à une équipe passionnée où ton expertise en mécanique fera toute la différence!

Depuis plus de 45 ans, Autobus Thomas est un concessionnaire d'autobus reconnu, fier de soutenir le transport scolaire du Québec. Notre garage de mécanique de Drummondville est un centre d'expertise où l'on prépare, transforme, entretient et répare des autobus scolaires et commerciaux, neufs et usagés. Joins-toi à une entreprise familiale en pleine croissance, où chaque membre de l'équipe contribue à la sécurité et à la qualité du transport collectif.

Ton rôle : Être le principal point de contact entre le client et notre garage de mécanique, en offrant un service à la clientèle exceptionnel et une coordination fluide avec les techniciens. Tu seras responsable de conseiller les clients, de prendre les rendez-vous, d’établir les diagnostics de base, de proposer des solutions, de gérer les suivis et de t’assurer que les délais soient respectés.

Responsabilités :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et évaluer leurs besoins
• Expliquer clairement les services recommandés et les réparations nécessaires
• Établir les estimations, obtenir les approbations et planifier les rendez-vous
• Coordonner les travaux avec l’équipe technique et les sous-traitants au besoin
• Effectuer un suivi rigoureux de l’avancement des réparations
• Valider les garanties, les rappels et les politiques des manufacturiers
• Gérer les véhicules de courtoisie